ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR: A percepção dos Servidores Técnico-Administrativos sobre a importância da capacitação

Irene Wentz Manhães

RESUMO

A pesquisa realizada decorrente da dissertação de mestrado teve por objetivo analisar a influência da formação continuada dos técnicos administrativos na melhoria da gestão escolar da Escola Estadual Antônio Grohs do município de Água Boa-MT, relatando sobre o processo de formação, a importância da qualificação na administração pública; apontando fatores determinantes na mudança organizacional pós-qualificação. Nessa investigação, como método, foram realizado estudos bibliográficos, descritivos, utilizando a pesquisa de campo, com método qualitativo e quantitativo e estudo de caso. Como resultado do estudo procurou-se conhecer a respeito da percepção dos Servidores Técnico-Administrativos sobre a importância da capacitação no ambiente de trabalho, quando foram realizadas as entrevistas com os servidores técnicos administrativos e uma secretária da escola, objeto de investigação, em que apontam que a tônica dos cursos de formação recaiu sobre a competência técnica dos cursistas, em detrimento dos conteúdos teóricos e do tratamento das questões políticas internas e externas à escola. Concluiu-se que a prática da formação continuada contribui para a prestação de um serviço de qualidade à sociedade e, ao mesmo tempo, eleva o nível de satisfação profissional. Concluiu-se, também, que favorece o crescimento profissional dos funcionários por meio da formação continuada de todos os profissionais da escola, uma vez que o conhecimento necessário deve ser construído em contextos significativos para que tomem consciência dos dilemas e desafios do trabalho, no âmbito escolar, em suas múltiplas dimensões favorecendo o aperfeiçoamento e as competências.

PALAVRAS-CHAVE: Capacitação. Técnico Administrativo. Formação. Conhecimento.

SCHOOL ADMINISTRATION: The perception of Technical-Administrative Servers on the importance of training

ABSTRACT

The research carried out as a result of the master’s thesis aimed to analyze the influence of the continued training of administrative technicians in improving school management at the Antônio Grohs State School in the municipality of Água Boa-MT, reporting on the training process, the importance of qualification in public administration ; pointing out determining factors in post-qualification organizational change. In this investigation as a method, bibliographic and descriptive studies were carried out, using field research, with qualitative and quantitative method and case study. As a result of the study, he sought to know about the perception of Technical-Administrative Servers about the importance of training in the work environment, interviews were conducted with Administrative Technical Servants and a School Secretary object of investigation, in which they point out that the tonic of training courses fell on the technical competence of course participants, to the detriment of the theoretical contents and the treatment of political issues internal and external to the school. It was concluded that the practice of continuing education contributes to the provision of a quality service to society and, at the same time, to raise the level of job satisfaction. It also concluded that it favored the professional growth of employees through the continuous training of all school professionals, since the necessary knowledge must be built in meaningful contexts so that they become aware of the dilemmas and challenges of work in the school environment in its multiple dimensions favoring improvement and skills.

KEYWORDS: Training. Admnistrative technician. Formation. Knowledge.

ADMINISTRACIÓN ESCOLAR: La percepción de los Servidores Técnico-Administrativos sobre la importancia de la formación

RESUMEN

La investigación realizada como resultado de la tesis de maestría tuvo como objetivo analizar la influencia de la formación continuada de técnicos administrativos en la mejora de la gestión escolar en la Escuela Estadual Antônio Grohs del municipio de Água Boa, informando sobre el proceso de formación, la importancia de la calificación en la administración pública; señalando factores determinantes en el cambio organizativo poscalificación. En esta investigación como método se realizaron estudios bibliográficos y descriptivos, utilizando investigación de campo, con método cualitativo y cuantitativo y estudio de caso. Como resultado del estudio se buscó conocer acerca de la percepción de los Servidores Técnico-Administrativos sobre la importancia de la formación en el ambiente laboral, se realizaron entrevistas con Servidores Técnicos Administrativos y una Secretaria Escolar objeto de investigación, en las que señalan que La tónica de los cursos de formación recayó en la competencia técnica de los participantes del curso, en detrimento de los contenidos teóricos y el tratamiento de las cuestiones políticas internas y externas a la escuela. Se concluyó que la práctica de la educación continua contribuye a la prestación de un servicio de calidad a la sociedad y, al mismo tiempo, a elevar el nivel de satisfacción laboral. También concluyó que favoreció el crecimiento profesional de los empleados a través de la formación continua de todos los profesionales de la escuela, ya que se deben construir los conocimientos necesarios en contextos significativos para que tomen conciencia de los dilemas y desafíos del trabajo en el ámbito escolar en sus múltiples dimensiones. favoreciendo la mejora y las habilidades.

PALABRAS CLAVE: Formación. Técnico administrativo. Formación. Conocimiento.

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